-
Gratis verzending
Altijd gratis bezorging en nooit meer verzendkosten!
-
Morgen in huis
Wij streven er uiteraard naar om jouw bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
-
Altijd bereikbaar
Tussen 10 en 16:00 uur zijn wij telefonisch bereikbaar. Op andere tijdstippen kan je ons altijd mailen.
-
Inzicht in jouw bestelling
Via jouw eigen account omgeving kan je real-time zien waar jouw pakket zich bevindt.
Klantenservice
Bij Ovy.nl staat persoonlijk contact centraal. Geen standaard antwoorden, maar echte mensen die met je meedenken. We helpen je snel, vriendelijk en met aandacht voor jouw vraag. Uiteraard kan je ook altijd met ons contact opnemen.
Meest gestelde vragen
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.
Klik hier voor meer informatie
Garantie & Reparaties
Nieuwe producten:
Je krijgt op de meeste producten minimaal 2 jaar garantie op fabricage fouten. Je product zou namelijk bij normaal gebruik de eerste 2 jaar niet stuk mogen gaan.
Gebruikte producten:
Voor elk product zullen we aangeven hoeveel Ovy garantie op het product geeft. Het kan echter zijn, dat u via de fabrikant wel tot 2 jaar garantie krijgt.
Betaalmethoden
Op dit moment hanteren wij de volgende betaalmethoden:
iDeal
MasterCard
VISA
Verzendmethoden
Op dit moment bienden wij alleen levering aan via een koeriersdienst, zoals PostNL, DHL of DPD.
Afhalen is niet mogelijk.